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Fünf Werkzeuge im Blick

Erst das Limit, dann das Spiel bei Betstaro Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstausschluss liegen in jedem Konto bereit.

Limit jetzt festlegen
Was Sie schützt

Vor dem ersten Einsatz statt nach dem Verlust

Wenn Sie die wichtigsten Angaben zu Alter, Lizenz und Hilfe an einer Stelle brauchen, reicht dieser kurze Überblick.

  1. 1

    Mindestalter

    18+

  2. 2

    Lizenz

    MGA/B2C/441/2019

  3. 3

    OASIS-Spielersperrsystem

    OASIS-Spielersperrsystem

  4. 4

    BIÖG-Telefonberatung

    0800 1 37 27 00

  5. 5

    Fragen an den Support

    [email protected]

Kurz vor dem Spiel

Stellen Sie Ihre Grenzen im Konto ein

Feste Grenze beim Einzahlen

Eine feste Obergrenze für Einzahlungen hält Ihr Spielbudget schon beim Einzahlen zusammen. Schalten Sie sie ein, bevor Sie zum ersten Mal Geld einzahlen.

Vor dem Spiel statt nach dem Verlust

Dieses Limit deckelt, was Sie über einen Zeitraum verlieren können, statt erst im Nachhinein auf die Bilanz zu schauen. Sinnvoll, wenn Sie Ihr Spiel risikofreier überblicken wollen – das Limit selbst nimmt Ihnen aber keine Verluste ab.

Klare Grenze pro Einsatz

Mit einem Einsatzlimit legen Sie fest, wie viel pro Einsatz auf dem Tisch liegen darf. Es hilft, wenn Sie beim Spielen dazu neigen, die Einsätze Schritt für Schritt zu erhöhen.

Fester Zeitrahmen pro Sitzung

Ein Sitzungszeitlimit beendet Ihren Spielabend nach einer festen Zeit, nicht nach Gefühl. Es passt, wenn Sie am Bildschirm leicht die Uhr aus den Augen verlieren.

Selbstausschluss beantragen

Der Selbstausschluss sperrt Ihr Konto für einen gewählten Zeitraum und lässt sich nicht von heute auf morgen zurücknehmen. Wählen Sie ihn, wenn Sie Abstand brauchen und diese Entscheidung nicht jeden Tag neu treffen wollen.

Ihre Grenze im Konto

Legen Sie Ihr Limit im Konto fest

Wir halten es schlicht: Die Einstellung liegt in Ihrem Konto, und Sie entscheiden über die Höhe.

  1. 1

    Bin ich im richtigen Konto?

    Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an und öffnen Sie die Kontoeinstellungen. Prüfen Sie, dass Sie im richtigen Konto sind und nicht in einem zweiten.

  2. 2

    Alte Werte zuerst, neue danach

    Im Bereich für Limits finden Sie alle Werkzeuge an einer Stelle. Sehen Sie nach, welche Werte dort bereits hinterlegt sind, bevor Sie etwas ändern.

  3. 3

    Passendes Werkzeug wählen

    Wählen Sie die Art, die zu Ihrem Spiel passt: Einzahlungen, Verluste, Einsätze oder Sitzungszeit. Ein einzelnes Werkzeug reicht oft schon aus.

  4. 4

    Wochen- und Monatswerte

    Legen Sie den Zeitraum fest, für den die Grenze gelten soll. Prüfen Sie, ob Tages-, Wochen- oder Monatswerte angeboten werden.

  5. 5

    Vorher prüfen, dann bestätigen

    Bestätigen Sie die Eingabe und lesen Sie die Zusammenfassung genau. Danach greift Ihr Limit im Konto und bleibt so stehen, wie Sie es eingetragen haben.

Beim ersten Anmelden

Wenn ein Kind am Gerät sitzt

Die Sorge, ein junges Familienmitglied könne mitklicken, ist meist schnell entkräftet.

Wer prüft das Alter?
Wer bei Betstaro Casino ein Konto eröffnet, bestätigt mit dem Abschluss der Registrierung, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Identitätsdokumente, sodass Alter und Person zusammenpassen.
Vorher offen, nachher gesperrt
Auf dem Familienrechner oder dem Handy eines Kindes lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. Sie blockiert die Seiten direkt am Gerät, bevor überhaupt eine Anmeldung möglich ist.
Sprechen Sie zuerst ruhig
Ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle, und die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige. Rufen Sie dort an, wenn Sie unsicher sind, wie Sie das Thema ansprechen.
Pause und Sperre

Sie wollen kurz pausieren oder ganz aufhören

Hier klärt sich, welche der drei Bremsen zu Ihrer Situation passt und wie lange sie trägt.

Erst einmal Abstand für ein paar Stunden
Am Abend merken Sie, dass es zu viel wird: Dann lässt sich im Konto eine kurze Auszeit für Stunden oder Tage setzen. In dieser Zeit ruht der Zugang zum Spielen, Einzahlungen sind nicht möglich. Nach Ablauf spielt Ihr Konto wie zuvor.
Ruhe, die nicht wackelt
Wenn Sie wissen, dass ein paar Tage nicht reichen, schließen Sie den Zugang im Konto für einen langen Zeitraum. Der Schritt lässt sich vorzeitig nicht zurücknehmen, deshalb lohnt ein ruhiger Moment davor. Alles Weitere sehen Sie danach in den Kontoeinstellungen.
Gilt die Sperre auch woanders?
Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt. Die Sperre gilt standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist können Sie sich wünschen, aber nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, und die Sperre endet nicht von selbst. rp-darmstadt.hessen.de
Beistand ohne Kosten

Erst das Gespräch, dann der nächste Schritt

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos, anonym und vertraulich. Sie ist an Werktagen bis in den Abend und am Wochenende erreichbar, dazu gibt es E-Mail-Beratung. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Ihre Warnzeichen

Woran erkennen Sie, dass es Zeit zu stoppen ist?

Wer solche Zeichen früh bemerkt, kann noch mit einer Grenze oder einer Pause reagieren, statt später mit dem Geldverlust. Das Limit gehört vor das Spiel, nicht danach.
Zeichen, die Sie ernst nehmen können
Prüfen Sie in Ruhe, ob Ihnen eines dieser Bilder bekannt vorkommt.
  • Sie spielen länger als geplant
  • Sie spielen, um Verluste zurückzuholen
  • Sie denken auch außerhalb des Spiels daran
  • Sie sagen anderen nichts von Ihrer Spielzeit
  • Sie leihen sich Geld für das Spiel
  • Sie setzen mehr, als Sie sich vorgenommen hatten
  • Ihnen fehlt die Freude am Spiel
Schutz und Hilfe

Limits, Pausen und fremde Hilfe

Kann ich Einzahlungslimits auch am Handy setzen?
+
Ja. Die Kontoeinstellungen im mobilen Browser sind dieselben wie am Rechner, Sie finden dort Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungszeitlimits. Legen Sie die Grenze fest, bevor Sie spielen, nicht nach einem Verlust.
Sperrt mein Selbstausschluss hier auch andere Anbieter?
+
Nein, die Sperre im Konto gilt nur für Betstaro Casino. Wer auch bei anderen Anbietern nicht spielen will, beantragt zusätzlich die Aufnahme in das OASIS-Spielersperrsystem beim Regierungspräsidium Darmstadt, das alle lizenzierten Anbieter prüfen.
Kann ich mich dort melden, wenn mein Bruder zu viel spielt?
+
Ja, die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät auch Angehörige, kostenlos und anonym. Wenn Geld oder Streit zu Hause zunehmen, hilft ein Gespräch dort oft mehr als ein weiterer Versuch, allein zu reden.
Lässt sich eine Kontosperre vor Ablauf wieder löschen?
+
Nein, eine Kontosperre gilt für den gesamten Zeitraum, den Sie gewählt haben. Sie endet nicht vorher. Beim OASIS-Spielersperrsystem läuft die Sperre ebenfalls nicht von selbst aus, dort hilft nur ein schriftlicher Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt.
Wie lange bin ich gesperrt, wenn ich den Sofortstopp drücke?
+
Der Sofortstopp sperrt das Konto sofort für 24 Stunden, in dieser Zeit ist kein Spiel möglich. Danach ist das Spiel wieder möglich, solange keine andere Sperre im Konto gilt. Wer mehr Abstand will, wählt in den Kontoeinstellungen den Selbstausschluss.
Warum braucht das Casino meinen Ausweis vor der ersten Auszahlung?
+
Weil das Spiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist, prüft Betstaro Casino Alter und Identität vor der ersten Auszahlung. Sie laden dazu Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis hoch.